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Pubblicato:
09/01/2018 07:34:55
Categorie:
Attualità
, Mondo Funeraria
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"Se è morto allora non serviamo più". Questa è stata la risposta di un operatore del 118 ad una richiesta di soccorso da parte di un addetto della vigilanza, in servizio alla stazione di Napoli Centrale, che chiedeva aiuto per un uomo che aveva avuto un malore e stava perdendo molto sangue. Dopo numerose chiamate di soccorso l'ambulanza è arrivata, ma l'uomo ormai era morto da oltre mezz'ora a causa di un'emorraggia.
Il fatto è avvenuto il 3 Agosto scorso e i contenuti delle telefonate sono stati resi pubblici solo nei giorni scorsi e le risposte degli operatori alle richieste di soccorso sono quasi surreali.
Operatore: «118 Napoli…».
Vigilanza: «Salve, la sala operativa di grandi stazioni Napoli Centrale… la vigilanza».
Operatore: «Sì».
Vigilanza: «Abbiamo una persona a centro stazione, binario 14 che sta molto male e… caccia sangue dalla bocca».
Operatore: «Stazione centrale, binario 14».
Vigilanza: «Binario 14, se possibile una cosa urgente, perché dice che sta molto male».
Operatore: «Va bene».
Passano i minuti e al 118 di Napoli arriva una seconda chiamata.
Guardia giurata: «Salve, senta siamo le guardie giurate della stazione centrale. Senta noi abbiamo urgentemente… questa persona ha emesso più di 2 litri di sangue dalla bocca».
Operatore: «Al binario 14?».
Guardia giurata: «Al binario 14, esattamente. Ha emesso più di 2 litri di sangue dalla bocca. Se con urgenza perché penso che… già sta senza conoscenza. Già è privo di conoscenza».
Operatore: «Non ci sono ambulanze».
Guardia giurata: «Non ci sono ambulanze. Andiamo bene!».
La terza telefonata è quella che arriva dalla Polfer, la polizia ferroviaria.
Operatore: «118».
Polfer: «Buonasera, la Polfer. Non so se già vi hanno avvisati: al binario 14 di Napoli Centrale la nostra pattuglia… c’è una persona che sta male, che sta vomitando sangue».
Operatore: «Vabbè… appena si libera qualche ambulanza ve la mandiamo».
Polfer: «Ok, grazie».
Con il passare dei minuti a quanti già hanno chiesto aiuto si aggiunge la voce di un passante. Le conversazioni che pubblichiamo assumono toni surreali e, ascoltate oggi con la consapevolezza che in quei frangenti l’ambulanza di Scampia era libera (come affermato dalla Asl), le risposte appaiono inspiegabili.
Passante: «Ambulanza?».
Operatore: «Sì».
Passante: «Eh, sentite ma c’è un signore che sta vomitando sangue a Napoli Centrale, la stazione. Lo stanno facendo morire qui a terra. Io penso che già è morto anche…».
Operatore: «Ah, quindi non serve più l’ambulanza…?».
Passante: «No, come non serve più?».
Operatore: «Lei ha detto che è morto».
Passante: «Noo, non lo sappiamo ancora. È a terra, ricoperto di sangue. Come non serve più?».
Operatore: «E lei ha detto che era deceduto, scusate».
A questo punto i toni si iniziano a scaldare.
Passante: «No, e che sono un medico io?».
Operatore: «E allora perché dice cose non vere, mi faccia capire».
Passante: «Ma chi è che dice cose non vere?».
Operatore: «Lei ha detto che è morto. Lei ha detto che è morto. Ha affermato che è morto».
Passante: «No, io mica so se è morto».
Operatore: «Ah vabbe’, sta arrivando l’ambulanza. Arrivederci!».
Lo stesso tono contraddistingue anche la quinta telefonata, che arriva ancora una volta dalle guardie giurate. La salute del paziente sembra a questo punto del tutto secondaria.
Operatore: «118 Napoli».
Guardia giurata: «Senta, siamo sempre le guardie della stazione».
Operatore: «Sì».
Guardia giurata: «Noi abbiamo questa persona che sta emettendo litri e litri di sangue a terra».
Operatore: «Sì».
Guardia Giurata: «Ci serve un’ambulanza urgentemente, urgentemente!».
Operatore:«Sì».
Guardia Giurata: «Sì eh… sembra che stiamo parlando con lo scemo dall’altro lato che diciamo sempre sì».
Operatore: «Ma lei vuole dire che io sono scemo allora?»
Guardia giurata: «No, che mi sta prendendo per scemo».
Operatore: «No, io la sto sentendo».
Guardia giurata: «No, perché lei che mi continua dire sì, sì… e allora sembra che sta parlando con lo scemo dall’altra parte del telefono».
Operatore: «Ma chi è che è scemo? Non ho capito».
Guardia giurata:«Lei mi sta prendendo per scemo, perché se mi risponde sempre sì, sì, sì, sembra che io sono lo scemo della situazione. Io le sto dicendo che c’è una persona a terra che ha bisogno urgentemente di un’ambulanza e lei scherza su una situazione del genere».
Operatore: «Lei dice che io sto scherzando?».
Guardia giurata: «Senta, se lei mi risponde con un sì come se io fossi uno scemo da quest’altra parte…».
Operatore: «Non ho detto questo, lo sta pensando lei signore…».
Guardia giurata: «Io lo sto pensando e glielo sto dicendo».
Operatore: «E va bene, lei può pensare ciò che vuole signore».
Guardia Giurata: «Noi siamo con una persona che sta morendo qui a terra».
Operatore: «Signore le ambulanze non ci sono».
Guardia giurata: «Cioè, non c’è priorità per una persona che sta morendo?».
Operatore: «Signore ci sono altre 6 persone come la persona della quale lei parla che sta aspettando un’ambulanza e le ambulanze sono tutte impegnate».
Guardia giurata: «Le ambulanze sono tutte impegnate. Va bene… le telefonate sono registrate?».
Operatore: «Certamente signore».
Guardia giurata: «Siamo a posto… va bene! Buona sera».
Gli operatori del 118 in servizio quella sera sono stati momentaneamente sospesi. A chiedere, inutilmente, aiuto, in quei tragici momenti furono le guardie giurate, la Polizia Ferroviaria e un passante.
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